Orientação e suporte à população no acesso aos serviços públicos e direitos essenciais.

O setor tem como finalidade facilitar o atendimento ao cidadão por meio da oferta integrada de diversos serviços em um único espaço, proporcionando mais agilidade, praticidade e eficiência no encaminhamento das demandas da população. A proposta busca reduzir burocracias, evitar deslocamentos desnecessários e ampliar o acesso da comunidade aos serviços públicos disponíveis.
Além do suporte técnico prestado, o setor atua de forma humanizada, auxiliando os munícipes em todas as etapas dos procedimentos necessários, promovendo inclusão social, cidadania e maior proximidade entre o cidadão e o poder público.
Entre os serviços atualmente disponibilizados pelo Setor de Apoio ao Cidadão, destacam-se:

*Documentos pessoais e certidões*
* Serviços relacionados ao título de eleitor, incluindo transferência, regularização e emissão de 2ª via;
* Emissão de certidão de quitação eleitoral e certidão de crimes eleitorais;
* Consulta de CPF;
* Emissão de segunda via de faturas, boletos e documentos fiscais;
* Agendamento para emissão e renovação de passaporte junto à Polícia Federal;
* Orientação e auxílio para alistamento militar;
* Apoio no acesso e agendamento junto à Defensoria Pública do Espírito Santo.

*Trabalho, renda e empreendedorismo*
* Emissão e acesso à Carteira de Trabalho Digital;
* Solicitação do seguro-desemprego;
* Auxílio para formalização de Microempreendedor Individual (MEI);
* Apoio na elaboração de currículos e encaminhamento para vagas de emprego disponíveis no município.

*Educação e qualificação*
* Suporte em inscrições para ENEM, vestibulares, concursos públicos e processos seletivos.

*Trânsito e cidadania digital*
* Atendimento de apoio aos serviços do DETRAN-ES, incluindo consultas de CNH, veículos, multas, agendamentos e renovação da habilitação;
* Auxílio para registro de boletins de ocorrência por meio da Delegacia Virtual.

*Saúde*
* Agendamento para doação de sangue;
* Emissão da Carteira Nacional de Vacinação Digital
 

O atendimento no Apoio ao Cidadão é presencial, no 1º andar da Câmara da Serra, de segunda a sexta-feira, de 9h às 18h.