Após mediação junto à Caixa Econômica Federal, um consumidor da Serra obteve desconto de R$ 12.546,29 em contrato de empréstimo.
Um consumidor procurou o Procon da Câmara Municipal da Serra em busca de auxílio para solucionar uma situação delicada: um empréstimo no valor de R$ 13.437,45, que constava em seu nome e encontrava-se em débito. Com a mediação do Procon Legislativo, foi possível estabelecer uma negociação junto à Caixa Econômica Federal, que resultou em um expressivo desconto de R$ 12.546,29. Dessa forma, o consumidor passou a arcar com menos de 6% do valor original da dívida, alcançando uma solução mais equilibrada e justa para sua realidade financeira.
Esse resultado evidencia a relevância do trabalho desenvolvido pelo Procon da Câmara da Serra, que atua diariamente na defesa dos direitos da população e na mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores. A Câmara Municipal da Serra reafirma, assim, o seu compromisso de proteger os consumidores serranos, pautando suas ações pela justiça, pela equidade e pelo respeito à cidadania.
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